1、按 Win + S 组合键，打开搜索，搜索框中，输入控制面板，然后点击系统给出的最佳匹配控制面板应用；

2、所有控制面板窗口中，点击右上角，切换到类别查看方式，调整计算机的设置下，点击系统和安全；

3、硬件和声音窗口中，左侧点击硬件和声音，右侧点击设备管理器；

4、设备管理器窗口中，展开通用串行总线控制器；

5、检查是否存在未知的USB设备，如果存在，请右键点击该设备，在打开的菜单项中，选择属性；

6、打开属性窗口后，切换到电源管理选项卡，取消勾选以允许计算机关闭此设备以节省电源，然后点击确定；